Chính Sách Đổi Trả & Hoàn Tiền – Trung Tâm Sửa Chữa Tivi Hanel

Tại trungtamsuachuativihanel.com, chúng tôi luôn nỗ lực mang đến dịch vụ sửa chữa tivi chất lượng và sự hài lòng tối đa cho khách hàng. Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, Trung tâm Sửa chữa Tivi Hanel áp dụng chính sách đổi trả & hoàn tiền minh bạch như sau:

1. Trường Hợp Được Đổi Trả

Dịch vụ sửa chữa chưa đáp ứng yêu cầu kỹ thuật, tivi tiếp tục phát sinh lỗi cũ trong thời gian ngắn sau khi bàn giao.
Linh kiện thay thế không đúng với cam kết ban đầu (không chính hãng, sai chủng loại).
Kỹ thuật viên xử lý không đúng hạng mục đã thỏa thuận, gây ảnh hưởng đến hoạt động của tivi.

2. Thời Hạn Đổi Trả & Hoàn Tiền

Khách hàng có thể yêu cầu đổi trả/hoàn tiền trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận lại tivi sau khi sửa chữa.
Với các linh kiện thay thế, thời gian đổi trả/hoàn tiền sẽ áp dụng theo chính sách bảo hành của từng loại linh kiện.

3. Điều Kiện Áp Dụng

Khách hàng cần cung cấp phiếu bảo hành hoặc hóa đơn dịch vụ khi yêu cầu đổi trả/hoàn tiền.
Linh kiện, phụ kiện phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu tháo rời hoặc hỏng hóc thêm do người sử dụng.
Trường hợp hư hỏng do lỗi từ khách hàng (rơi vỡ, va đập, chập điện, ẩm nước…) sẽ không áp dụng đổi trả/hoàn tiền.

4. Phương Thức Hoàn Tiền

Hoàn tiền bằng tiền mặt trực tiếp tại trung tâm.
Hoàn tiền qua chuyển khoản ngân hàng theo thông tin do khách hàng cung cấp.
Thời gian xử lý hoàn tiền: từ 03 – 07 ngày làm việc sau khi xác nhận đủ điều kiện.

5. Quy Trình Đổi Trả & Hoàn Tiền

Khách hàng liên hệ hotline 0946 409 966 / 0965 865 797 hoặc email congvu095@gmail.com để thông báo yêu cầu.
Trung tâm tiếp nhận và kiểm tra tình trạng tivi, linh kiện.
Nếu đủ điều kiện, trung tâm tiến hành đổi linh kiện mới hoặc hoàn tiền theo thỏa thuận.

✅ Với chính sách đổi trả & hoàn tiền rõ ràng, Trung tâm Sửa chữa Tivi Hanel luôn đảm bảo quyền lợi khách hàng và cam kết mang đến dịch vụ minh bạch – uy tín – tận tâm.

📍 Địa chỉ: 81 Trần Cung, Cầu Giấy, Hà Nội
📞 Hotline: 0946 409 966 / 0965 865 797
📧 Email: congvu095@gmail.com