Chính Sách Bảo Mật Thông Tin – Trung Tâm Sửa Chữa Tivi Hanel

Tại trungtamsuachuativihanel.com, chúng tôi luôn tôn trọng và cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách này nhằm giúp quý khách hiểu rõ cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo mật dữ liệu.

1. Mục Đích Thu Thập Thông Tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng với các mục đích sau:

  • Hỗ trợ tư vấn, cung cấp dịch vụ sửa chữa tivi nhanh chóng, chính xác.

  • Liên hệ xác nhận dịch vụ, báo giá và tiến độ sửa chữa.

  • Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, hậu mãi (khi khách hàng đồng ý).

  • Cải thiện chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách hàng tốt hơn.

2. Thông Tin Thu Thập

Các loại thông tin có thể được thu thập bao gồm:

  • Họ và tên khách hàng.

  • Số điện thoại liên hệ.

  • Địa chỉ email.

  • Địa chỉ nhận – giao tivi (nếu có yêu cầu vận chuyển).

  • Thông tin liên quan đến sản phẩm/dịch vụ cần sửa chữa.

3. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong các hoạt động sau:

  • Cung cấp dịch vụ sửa chữa, bảo hành tivi theo đúng yêu cầu.

  • Liên hệ hỗ trợ kỹ thuật, chăm sóc sau dịch vụ.

  • Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt từ Trung tâm Sửa chữa Tivi Hanel (nếu khách hàng đồng ý).

  • Tuyệt đối không bán, chia sẻ hay trao đổi dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của khách hàng.

4. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

  • Thông tin cá nhân được lưu trữ tối đa 05 năm hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ.

  • Sau thời gian này, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống.

5. Cam Kết Bảo Mật

  • Trung tâm áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt để đảm bảo an toàn cho thông tin khách hàng.

  • Chỉ những nhân viên có trách nhiệm mới được phép truy cập và xử lý thông tin.

  • Trong trường hợp hệ thống bị tấn công, dẫn đến mất dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời cho khách hàng và cơ quan chức năng.

6. Quyền Của Khách Hàng

Khách hàng có quyền:

  • Kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.

  • Yêu cầu xóa bỏ dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống của chúng tôi.

  • Từ chối nhận email/SMS quảng cáo từ trung tâm.

📍 Địa chỉ: 81 Trần Cung, Cầu Giấy, Hà Nội
📞 Hotline: 0946 409 966 / 0965 865 797
📧 Email: congvu095@gmail.com